本日は、令和元年（2019年)9月23日（月／祝：秋分の日）
【東京・四ツ谷の経営コンサルタント
元キーエンス（→アンリツ）社員、
中小企業診断士の立石です】

（本日は【デジタルマーケティング】関する連載記事はお休み、
何卒ご了承ください）。

B2B(BtoB:企業間取引）・製造業では、土日連休の会社が大半。
月曜祝日で、三連休の企業も多いかと存じます。

その三連休ラストの本日、
働き方改革に何か逆行するようですが、
特筆しておきたいことを綴ります。

おとといの9月21日の土曜日は、企業内研修の講師拝命。
ここ最近の私は、暦上の三連休を満喫した経験はありません(本当)。
ただ、それは不満ではなく、むしろ大歓迎なのであります。

というのも、これまで土曜日に研修を依頼された企業の全てが
持続的に成長中、あるいは以降の更なる成長が、ほぼ確実だからです。

BtoBの製造業で働く人にとって、土曜日休めないのはウンザリ。
これは私も経験しています。

私が勤務していた当時のキーエンスは、毎月最終土曜日が出勤
（現在は、土日はお休みになったはずです）。
新卒入社同期を対象に（中途採用者は、同年入社でも別日実施）
定期的な集合研修がありました。

４月入社の初年度、試用期間は３カ月間。７月正式採用のあたりに集合研修実施。
続いて１年後の研修・・・。
当時は、外部講師による研修が表向きのメニューでした。
しかし、新卒者むけ研修のメイン（もっとも重要なこと）は、
必ず冒頭に設定されたプログラム【創業者の講話】に間違いありません。

外部の講師が『講話を伺いたいと』申し出でも、もちろん丁重にお断り。
キーエンスでは、【あらゆる情報は、社内にはオープン・外部には非公開】
創業者の方針にブレはありません。

脱線しますが、あるとき同席させて欲しいと、
何度もしつこく食い下がる、外部講師がいました（正直言って無礼者の類いです）
いつも冷静で紳士的な創業者が、最後はやや声を荒げて
会場から退場させたことがありました
（初めて見た意外ともいえるシーンでした：
もちろん「あれは講師の側が問題だ」と衆目の一致するところでした）。

そういう貴重な講話を伺えた研修も、実施日は原則最終土曜の出勤日。
（本社での会議・勉強会も、同じく土曜日開催）。
当時は、１週間営業所でフルに働いた金曜日の夕礼直後に
（夕礼については、定時後のタイムテーブル等で綴りました）、
本社（大阪）に向かい深夜着、ホテルに前泊。

研修当日土曜日の帰宅も遅くなり、結局、お休みは日曜日のみ
（正直、キツかったです）。

ただ、キーエンス創業者（経営者）の視点では、成長していたとはいえ、
当時、新規参入する市場・製品が後発、先行するライバル会社との競争・・・
生き残るには、平日は営業に徹するということが、
成長に必要な要素のひとつだったと思います。
（一例として、営業担当者の週あたりの訪問件数等についても綴りました）。

現在、暦上の三連休で、たまの土曜日を出勤とされる企業

以上のようなキーエンスの仕組みを、全くご存じないのですが、
私の経営支援先の中で、土・日・祝の三連休の土曜日のうち
何日かを出勤日とする経営トップの方が、複数いらっしゃいます。
（各社共通して、業績がいいので【競争に勝つ法則】のひとつかもしれません）。
・・・ただし、私のキーエンス勤務時代に時々あった、
週１日（日曜）のみ休日というスタンスでは無く、日・月（祝）は確実に連休です。

時々、社長さんに伺っています。
働く方の本音は、【すべて暦通り、３連休にして欲しい】では？

対して、どの社長さんの答えも、当時のキーエンスと同じお考えのようです。
『十分理解しています。本音は、すぐに休みにしてあげたい。
ただ、ライバル会社との過酷な競争状態では、
平日の日中は、なるべく残業無しで営業（顧客対応）に集中する。
その為、会議・勉強会は、たまの土曜出勤日に実施』
・・・（残業に対する考えを除き）当時のキーエンス方針と同じです。

思いつかれた研修実施という選択

◆ライバル会社との競争を制して成長することと
◆土曜日出勤という従業員の方の不満を解消することを
両立させる案を考えたところ、
【土曜の出勤日に、時々研修を実施】という結論に至ったと。
そこで外部の講師を探し始められるわけです。

外部講師が必要な理由①スキル・ノウハウは継承されないという変化（悲しい現実）

景気が持ち直した背景で、最近は営業部門でも積極的な増員実施
（お若い方中心）。
もちろん、課題は教育です。
上記の社長さんのほとんどは、リーマンショックまでは、
外部の講師は不要であると考えておられました
（社内の上司や先輩が担当したと）。

ところが、（従来同様に）終身雇用の看板を下ろすつもりは全くないと
強く訴えても、リーマンショック以降、世間のリストラ記事・情報が
ますます世に氾濫する現況・・・
社内で、後進を教育するという意識が、あきらかに低下していると。
・・・お若い方への教育（スキル・ノウハウへの継承）がなされない。

外部講師が必要な理由②誰も真似ができない天才のスキル・ノウハウ

また、営業担当者のレベルは、入社後に当然バラツキが生じるが常ですが、
特に教育体制が充実していない企業では、不思議な現象が生まれます。
(教育を受けずとも、自然発生的に生まれる)優秀な方（天才ともいえる）のスキル・ノウハウは、
誰も真似ができない（属人的ということです）。

一例として、笑い話みたいなのですが、
新人の方「どうやったら、先輩のようにたくさん売れるのですか？」に
優秀な先輩（天才）『簡単だよ、お客さまのところに行けばいいだけ』
新人の方「？？？・・・」
同じく、この状態もお若い方への教育は絶望的です。

最近の若い人は云々・・・と批判めいた話しが多いですが
（実は、私の時代も同じでした）、
よほど心の根の腐った人物（希少な存在）を除き（一例⇒『知恵ある怠け者』）、
【仕事を通じて成長したい】というのは、昔も今も
営業担当者（特にお若い方）の共通の願いだと思います。

業界は違えども、社長さんの狙いは同じです。

土曜日に営業部門強化の研修実施→ライバル会社との競争に勝ち抜く→持続的成長が見込めると判断した後に、土曜日出勤日を撤廃して全て休日にする。
そうです、狙いも、かつてのキーエンスと全く同じなのであります。

土曜日実施の研修（講師である私の所感）。

もちろん、テーマは営業とマーケティング。土曜日の講師を拝命した当初は、
参加される方が、ウンザリされているないかな？と思いきや、正反対でした。
どの企業でも、受講生の皆さんは真剣なまなざしで、活き活きとされています。